En Tracción Argentina nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de nuestra aplicación móvil, con qué finalidad los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos. Al utilizar la aplicación, aceptás las prácticas descritas en este documento.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Tracción Argentina. Para cualquier consulta relacionada con esta política o con tus datos personales, podés escribirnos a:
- Email: traccionargentinaok@gmail.com
- Sitio web: https://traccionargentina.com/
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos los siguientes datos, según el uso que hagas de la aplicación:
2.1. Datos de registro y cuenta
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono / WhatsApp.
- Domicilio (calle, número, piso/depto, ciudad, provincia, país y código postal).
- Tipo de cuenta (transportista o dador de carga).
- Contraseña (almacenada de forma cifrada).
2.2. Datos de ubicación
Si activás la función "Cerca de mí", la aplicación accede a la ubicación de tu dispositivo para mostrarte las cargas más cercanas y ordenarlas por proximidad. El acceso a la ubicación se solicita con tu permiso expreso y podés revocarlo en cualquier momento desde la configuración de tu teléfono. No registramos un historial continuo de tu ubicación: la usamos únicamente en el momento en que solicitás esa función.
2.3. Datos de la actividad en la plataforma
- Cargas publicadas (origen, destino, tipo de mercadería, peso, fechas, precio).
- Postulaciones, contraofertas y estado de los viajes.
- Datos de flota (camiones y conductores), en el caso de transportistas.
- Mensajes intercambiados a través del chat de la aplicación.
- Calificaciones y reseñas que envíes o recibas.
- Datos fiscales que cargues voluntariamente.
- Imágenes que subas (por ejemplo, foto de perfil), si elegís hacerlo.
2.4. Datos técnicos
De forma automática podemos recopilar datos técnicos básicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del servicio, como el tipo de dispositivo y registros de actividad (logs) para detectar y prevenir fallos o usos indebidos.
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta.
- Conectar transportistas con dadores de carga y permitir la operatoria entre ambos.
- Mostrar cargas cercanas cuando usás la función de ubicación.
- Permitir la comunicación entre las partes a través del chat.
- Gestionar postulaciones, negociaciones, viajes y calificaciones.
- Enviar notificaciones relacionadas con tu actividad en la app.
- Brindar soporte y responder tus consultas.
- Mejorar la aplicación y garantizar su seguridad.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Con quién compartimos tus datos
Para que la plataforma funcione, ciertos datos se comparten entre las partes de una operación: por ejemplo, cuando te postulás a una carga o publicás una, la otra parte puede ver la información necesaria para coordinar el viaje (como nombre, datos de contacto y detalles de la carga).
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con:
- Otros usuarios, en la medida necesaria para concretar una operación.
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la app (por ejemplo, servicios de alojamiento en la nube y mapas), bajo obligaciones de confidencialidad.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de hacerlo.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables. Si solicitás la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos, salvo aquellos que debamos conservar por motivos legales.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Las contraseñas se almacenan de forma cifrada. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de protección adecuado.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escribinos a traccionargentinaok@gmail.com.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
8. Datos de menores
La aplicación está destinada a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en la aplicación o en la normativa. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
10. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contactanos en traccionargentinaok@gmail.com.